为进一步增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作。根据市分行315消费者权益保护教育宣传周活动方案，建行上饶余干支行积极组织网点在3月13日至19日期间开展了“315消费者权益保护教育宣传周”活动，活动开展情况如下：
一、立足营业机构开展互动，浓厚宣传氛围
活动期间，支行依托各营业网点为阵地开展宣传推广，在网点布置摆放宣传资料、易拉宝等，将消保宣传深入融入业务，为办理各类业务的客户提供息息相关的消保宣传服务，尤其是针对当前提前归还房贷的社会热点问题，支行在营业网点、个消中心张贴了关于识别违规转贷风险、谨慎提前还款的提示，对前来办理提前还款的客户进行宣导。
二、借助线上渠道，扩大宣传群体
为丰富消保知识宣传形式，支行组织员工线上通过微信朋友圈、云工作室等渠道转发消保小剧场、消保益智小游戏、消保小漫画等，在将消保知识宣传寓教于乐的同时，也依托互联网自媒体有效实现了消保宣教受众的延伸。
三、走进民众日常生活，开展重点客群宣传
本次宣传活动期间，支行还组织网点员工携带折页、海报主动走进社区、乡镇等宣传消保知识及金融知识，并针对学生、老年人、农民工人等不同客群开展非法网贷、电信诈骗、非法买卖银行卡、个人信息安全等侧重面不同的案例宣传教育，让消保、反诈骗、反洗钱等知识真正深入人心。
通过本次活动，使得当地群众的消保意识进一步增强，尤其是对老年人、年轻人等弱势群体的金融知识、反诈骗教育宣传，取得了较好的效果，得到了群众们的好评，进一步树立了建行银行的良好品牌形象。
服务立行，消保先行。随着近年金融科技的飞速发展，“数字鸿沟”导致的消费不公时有发生，这对金融业消保工作也提出了更高的要求，在俞加复杂的金融环境中，建行余干支行将会一如既往致力于为消费者构建安全的金融环境，关注客户诉求，倾听客户心声，不断提升金融服务的温度。
