为引导金融消费者理性维权，构建和谐健康的金融消费环境，工行淮安城北支行根据《关于开展2023年淮安分行“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的通知》相关要求，于3月3号至3月15日开展了“以共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的宣传活动，以提升金融消费者金融素养和风险防范能力。
一、高度重视 准备充分
在接到上级行宣传活动文件后，淮安城北支行高度重视，立即召开对接会，做好宣传月思想动员工作，让全体员工了解开展宣传月活动目的和重要意义。同时，成立“3·15”消费者权益保护教育宣传活动领导小组，由分管行长任组长，综合管理部精心策划，在宣传形式、时间按排、宣传内容等方面做了大量前期工作，为宣传月顺利开展奠定了良好基础。
二、做好网点阵地宣传。网点通过电子门楣屏、液晶电视屏滚动播放防诈骗宣传字幕及消费者权益专题教育视频，向消费者普及金融法规知识及维权渠道。网点设立3.15金融消费者主题宣传教育活动咨询台，并在大厅醒目位置公示投诉电话。大堂经理利用空闲时间向等待客户发放宣传折页，向客户普及人民币反假、反洗钱、个人征信等相关知识，强化消费者风险意识，引导客户理性消费。同时动员网点青年员工制作动漫宣传片、电子宣传折页、H5等扩大宣传群体。
三、走出去集中宣传。3月3日，淮安城北支行分管行长带队走进淮阴区消防大队开展反诈警示宣传教育，通过图文并茂的形式向“蓝朋友”讲解防诈知识，并结合身边案例，介绍兼职刷单、网络交友、投资理财等高频电信诈骗，提醒“蓝朋友”们在遇到不明链接、陌生电话时，一定要做到不听、不信、不转账，避免遭受经济损失。3月13日联合市分行运行管理部走进淮阴区淮高镇向26家重点企业负责人开展金融常识、融安e信、工银智能卫士、“全民反诈”APP及工行金融支持乡村振兴政策、涉农信贷知识等，帮助企业法人提升风险识别和自我保护能力。3月15日当天，由综合管理部带领支行青年志愿者走进当地敬老院派发宣传手册，用通俗易懂的语言向老年人宣传金融知识，提醒老年人保管好个人身份证、银行卡、密码，以提高老年人防骗意识，守护好自身的养老钱。
宣传活动虽已结束，但工行淮安城北支行将持续开展反洗钱、个人征信、防诈骗等知识宣传，长期在辖内营业网点公布投诉公示牌，为广大人民群众的合法权益保驾护航。
