工行保定徐水支行服务先“锋”在行动

  工行保定徐水支行深入开展学雷锋活动，不断激发青年员工力量，号召青年员工做好各项金融支持与保障工作，让学习雷锋精神在员工队伍中蔚然成风。

  一、窗口服务有温度。“谢谢你们，这么快就全存好了”，一位小商户向工行徐水东兴支行全体当班人员在业务高峰期协同配合为其快速清点完残损零币表示感谢。该行员工在平凡岗位上发扬“螺丝钉”精神，用规范化、暖心服务迎接每一位客户，让客户充分感受到获得感与安全感。

  二、移动服务有速度。该行发挥便携式智能终端服务利器作用，迅速形成多场景布放的“移动网点”，快速延伸服务触角。3月13日，工行徐水振兴支行青年小分队携带外派设备为河北金融学院60余名教师上门启用社保卡，该行青年员工业务办理过程中展现的良好服务客户面貌获得教师们高度赞扬。

  三、驿站服务有内涵。该行坚守人民金融底色，以“工行驿站”为载体，打造有情怀的融合开放服务生态。自3月10日起，该行开展“驿站+金融消费者权益日”活动，组织青年员工队伍进社区、进乡村、进企业开展消费者权益保护教育宣传，提升消费者金融素养和风险防范能力，大力弘扬服务人民、助人为乐的雷锋精神。同时，各网点以“小青星驿站”为阵地，为户外劳动者提供歇歇脚、充充电等便利。

  工行保定徐水支行员工立足自身岗位，将弘扬雷锋精神融入日常、化作经常，以实实在在的工作行动喊亮“向雷锋同志学习”口号。