在3·15消费者权益日来临之际，为保护消费者合法权益，了解消费者金融需求，提醒广大消费者加强自我保护，防范风险，合法维权，建行益阳分行组织辖内网点深入开展金融消费者权益保护系列活动。
以网点为阵地，开展厅堂微沙
24个支行在厅堂内摆放消费者权益保护折页、张贴相关海报，等候区电子显示屏轮番播放反诈视频。大堂经理向到店客户发放宣传折页，开展厅堂微沙龙，生动讲解相关案例，回答消费者关心的问题。传授消费者正确识别网络诈骗，理性购买金融产品，到合法合规的金融机构进行投资。
聚焦重点客群，户外开展宣教
面向老年客户，市分行组织各部门和网点员工走出网点，在秀峰公园、鹅羊池等老年人聚集的场地开展消保宣传活动。向周边散步的老年人发放宣传折页，讲解反洗钱、金融诈骗、非法集资等案例，结合有奖竞答的方式，充分调动在场市民的参与积极性，有效提升了宣教活动的影响效果。
送金融知识下乡，为特殊人士上门
充分利用“裕农通”普惠金融服务点。各支行走进村委，通过发放宣传资料向村民现场进行金融知识宣讲，把金融知识带到村民身边。高新区支行在高冲村办卡时，有村委工作人员反映，村上有两位残疾人士因不便出门，一直没有办理银行卡，连社保卡都不能前去领取。在了解到具体情况后，我行工作人员立即响应，决定提供上门服务为其办理社保卡。在前一天采集了相关信息后，第二天我行工作人员带上预制卡，在村委工作人员的带领下一同驱车前往两位残疾人士家中，将社保卡送到两位行动不便的村民手中，并现场办理激活。因两位村民住在不同的位置，其中还有一段狭窄山路汽车无法通行，工作人员就背上发卡设备分别步行到达两位村民家中，村民深受感动。“没想到银行还能上门办业务，感谢建行工作人员专门跑一趟，解决了我的大麻烦！”
工作人员在办卡的同时，还耐心的解答村民们的各种疑问，讲解乡村振兴卡的五大优惠权益，并提醒村民朋友不能出租出借出售银行账户，不给不法分子可乘之机，同时宣传反赌反诈反洗钱相关知识，以及如何有效防范网络电信诈骗。村民朋友们都听得很认真，不停夸赞建行服务好，夸赞建行工作人员人美心善笑容甜。
金融知识进校园，提升学生的反诈意识
为进一步增加学生群体的自我保护意识和风险责任意识，帮助广大学生守护自身的“钱袋子”该行南县支行走进南县湖心学校，开展“金融知识进校园”的宣讲活动，告知学生要警惕校园贷。该行银星支行走进新桥河镇中心学校，开展“反电信诈骗 从娃娃抓起”的“小小银行家”校园宣教活动。活动期间，为广大学生派发了反诈宣传折页，耐心讲解电信网络诈骗的类型，用通俗易懂的语言生动的讲述了一个个的真实案例，千万要提高警惕。活动期间气氛热闹非凡，同学们踊跃回答问题，提出了明年还要看建行小姐姐们的现场宣讲。
通过此次活动的开展，得到了客户的一致好评与支持，建行益阳分行将持续深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，不断提升金融知识教育宣传工作站位，发挥教育宣传工作引领作用，站在新起点，纵深推进消保宣传教育“智慧化、泛在化、年轻化、特色化”，深度融入业务，赋能百姓生活，打造金融知识教育宣传。
