工行镇江丹徒支行开展“志愿暖春·你我同行”活动

   为不断弘扬新时代雷锋精神，进一步践行人民金融为人民的初心使命，扩大我行惠民服务的影响。工行镇江丹徒支行聚焦公益志愿服务主线，围绕普及金融知识、加强老年客群关爱、打造低碳经济三个纬度持续推进志愿活动，切实履行国有大行的社会担当，展现工行驿站服务品牌形象。

   一是积极开展金融知识宣传。该行辖内网点积极应用LED屏、宣传展架、海报折页等，开展到店客户的反诈、反假、防范非法集资、存款保险等金融知识宣传。同时走进区域内乡村，现场为村民发放宣传折页，开展金融知识宣传，做好账户合规使用提示。引导客户及居民下载反诈APP，关注正规渠道的视频号，微信朋友圈转发反诈视频及各类金融业务知识推送，不断扩展线上宣传。

   二是贴心做好老年客群服务。辖内网点关每日检查饮用水、老花镜、爱心座椅等老年客户设施配备情况，做到及时补充和更新。在老年客户认可的情况下，做好风险提示，引导使用手机银行老年版、体验我行一键绑卡等业务，积极帮助老年客户跨越数字鸿沟。开展金融知识宣教，提升老年客户的防范意识和能力。深化特事特办金融服务，迅速高效解决卧病在床、行动不便老年客户的业务办理问题。

   三是持续推进绿色环保行动。该行在植树节来临之际，在分行团委组织下带领青年员工走进辛丰镇大运河边开展公益植树活动，用劳动和汗水种下绿色希望，获得植树先锋称号。到店客户积极引导体验我行手机银行小程序取号。在日常柜面服务中，要求客服经理推荐客户使用手机扫码方式获取电子回单。营销我行数字信用卡，做好数字卡无需携卡、等待制卡的宣传。提示各部门珍惜办公用纸，做好重复利用。