2022年以来，工行大同文兴路支行积极践行在电子化发展日新月异背景下的银行服务工作，与时俱进找准服务定位，稳步提升客户电子银行服务体验，以体验促渗透推动电子银行业务加快发展。
强化产品宣传。该行充分轻型网点机动灵活的特性，与时俱进发挥电子银行的竞争优势，作为率先发展的主打业务，组成电子银行业务发展先锋队，在新产品的推广中，充分发挥急先锋作用，率先进行学习培训先行先试，使全体员工树立互联网思维，主动学习互联网金融业务知识，增强体验营销互联网金融产品的主动性，有力提升全员营销意识和服务技能。利用好网点阵地宣传，提高该行互联网金融产品市场知名度，让电子银行产品成为客户的首选。
提升产品捆绑渗透率。坚持“存量抓渗透，新增抓捆绑”的思路，紧盯智能设备和柜面两个“关键”，加强到店客户产品营销，提升到店客户产品渗透率；加强手机银行、网上银行、理财客户、信用卡等客户群体电子银行产品的渗透，做好开户捆绑营销和存量客户激活唤醒，实现客户拓展从规模扩张向量质并举转变。
做强做广三融产品。 以融e行为纽带，带动e支付、融e联、融e购等共同“动起来”。丰富融e联特色功能的应用和推广，优化融e联客户体验；持续开展O2O体验活动，扩大融e购品牌影响力，提升客户服务体验与认同感。
快速推进产品普及。为提升网点主动营销意识，充分挖掘网点营销潜能，建立电子银行常态化营销机制。组织开展“两个e+1”活动，“一分购体验”活动，“轻松取现，‘码’上有礼”活动等，通过向客户宣传在ATM上用手机银行扫码取款可中奖活动，带动e支付客户增长，提高新开卡三融产品捆绑率。
