建行淄博博山支行为客户办理跨行转账成功拦截电信诈骗案

  近日，一位男士急匆匆的走进建行淄博白塔支行的大厅里，大堂经理连忙上前询问，得知客户需要办理跨行转账业务，就将客户引导到智慧柜员机前，但因为客户不知道对方的开户行无法办理，客户就离开了网点。

  过了约一个小时，客户再次来到大厅，自己走到智慧柜员机前办理转账业务，而且一直在打电话，大堂经理想提供帮助，但客户一直不愿意与银行工作人员进行交流。大堂经理多次尝试与客户进行沟通后，客户才表示并不认识收款人，只是接收到了一条信息说信用卡欠款导致失信，如要恢复信用必须转款。大堂经理根据客户提供的信息判断这可能是一条诈骗信息，随即劝说客户先不着急转账，建议咨询官方客服后再判断，客户仔细想了想，才明白并听从了大堂经理的建议。

  之后，大堂经理协助客户报警，客户表示这次多亏了大堂经理，帮忙挽回了5000元资金损失，临走前万分感谢。

  今后，建行淄博白塔支行将继续加强金融知识和防诈知识的宣传，提高消费者的金融风险防范意识，避免落入诈骗分子的网络陷阱。