为深入贯彻落实监管机构关于电信诈骗整治工作要求,维护客户合法权益,营造安全稳定的金融环境,守护群众的权益,黎苑支行全体成员一直在行动。
近日,一位50岁左右的阿姨急匆匆跑进黎苑支行大堂,当班大堂经理见状急忙上前询问情况,据了解,半小时前阿姨接到一通境外电话,问了阿姨的姓名、身份证号等信息,因为阿姨之前经常到香港出差、旅游,因此没有防备,将自己的信息告诉了对方,挂了电话阿姨觉得事有蹊跷就赶紧来银行。当班大堂经理听完阿姨的讲述,帮助阿姨查了余额,关闭了境外交易功能,并帮助其查看了其他银行的资金情况,阿姨才松了一口气,握着大堂经理的手连连道谢。随后,临走前当班大堂经理向阿姨普及了相关防范电信诈骗的知识,告诉她要保护好个人信息、有关账户的信息,要及时与银行工作人员沟通。
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