工行衡水武邑支行践行雷锋精神提升服务温度

   雷锋精神薪火相传，历久弥新，在3月5日学雷锋日来临之际，为进一步弘扬雷锋精神，积极以雷锋精神引领前行，武邑支行团支部以工行小青星驿站为平台开展了“雷锋精神伴我行”主题活动。

   一直以来，武邑支行团支部积极倡导青年员工以雷锋精神为指引，将雷锋精神与日常服务工作、志愿工作相结合，牢固树立服务意识和责任意识，从小事做起，从身边事做起，勇于实践、善于实践，在实践中创新，让雷锋精神焕发时代风采。

   团支部借助网点阵地，亮出青年志愿者身份，丰富服务手段，为到店客户耐心引导，细致讲解，提供热茶、热水等贴心服务，同时进一步完善基础设施，通过开放共享营业网点的休息座椅、饮水设施、点验钞机、老花镜等服务设施，以及急救箱、轮椅、打印机、放大镜、助盲用具、防疫用品等，面向广大户外劳动者提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”等优质服务，真正做到设施完善，服务普惠，传承和发扬“雷锋精神”，树立工行良好形象。

   此外，武邑支行团支部还成立了外拓服务团队，定期进社区、下乡镇开展外拓宣传、上门服务等活动，指导客户下载手机银行、耐心为客户讲解金融产品，向市民群众宣传普惠、反诈、人民币等相关知识，全心全意为客户提供优质的服务，急客户之所急，想客户之所想，全力解决客户急难愁盼的问题。

   下阶段，武邑支行将继续着眼金融为民，深入开展各项金融服务与志愿服务活动，弘扬和践行雷锋精神，为优秀分行建设贡献青春能量。