文明是现代化城市的显著标志，是城市发展的重要软实力。自济宁市开展创建全国文明典范城市工作以来，邮储银行济宁分行高度重视、积极参与，认真落实市委、市政府部署，在市银行业协会、市银保监局的大力指导与推动下，该行通过开展形式多样的文明创建活动，为创建全国文明典范城市添砖加瓦、加油助力。
积极动员组织，营造人人参与的浓厚氛围。自济宁市开展创建全国文明典范城市工作以来，该行第一时间召开全行创建文明城市动员会，积极安排在2023年2月份济宁市分行、工会发起“人人争做邮储文明人倡议书”，倡议每位员工当好主人翁，做文明风尚的传播者，当好示范员，做文明行为的践行者。
优化厅堂设施，提供暖心优质高效金融服务。该行在市行一楼营业大厅建立学习雷锋志愿者服务站，设置学习雷锋志愿者2名在岗服务。在门前设置残疾人专用停车位、坡道，在营业厅大屏播放公益广告，在醒目位置，张贴和摆放社会主义核心价值观、文明行为、关爱未成年人等形式多样的公益广告，营造浓厚氛围，使文明典范创建外化于行，内化于心。同时，在大厅内设置公众教育区、便民服务柜，放置轮椅、雨伞、老花镜、绷带、创可贴等，方便客户取用。各类服务指示牌准确安放，切实做好门前三包，确保营业场所内秩序井然。扎实开展“微笑服务，把“微笑”渗透到各网点窗口和服务的每一个环节，让每一个客户都能感受到周到细致、优质高效的服务。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，获得广大群众的一致好评。
履行社会责任，参与志愿服务。该行积极号召“党员带头做表率 人人参与争先锋”，组织成立了志愿者服务队，擦亮政治本色，扛起大行担当，涵养为民情怀，结合单位实际，积极拓展志愿服务内涵，安排创城队伍做好“南岱社区”和“路长制”包保工作，志愿者们不怕脏、不怕苦、不怕累，敢于冲在前面，敢于挑重担，按照分工在责任路段内认真巡查，维护路面卫生，检查沿街公共设施，帮助社区做好卫生环境改善，努力创造整洁优美、和谐有序的城市环境。
创建文明典范城市离不开每个单位、每个行业、每个市民的支持和贡献，邮储银行济宁市分行将以创建文明典范城为契机，打造行业模范标杆，在全行范围内掀起宣传“创建文明典范城市”的新高潮，力争为文明典范城市的创建贡献邮储力量。
