工行镇江扬中滨江支行兑换零钱暖人心(图文)

   2月21日，工行镇江扬中滨江支行大堂内、柜面上正在有条不紊地开展一天的工作，两位中年客户急匆匆跑进网点大门，大堂经理立刻迎上前去询问客户有何需求，客户表示自己有大量的零钱需要进行现金汇款，此时正值银行旺季，跑遍了几个银行都很忙，不知道能不能兑换心里非常担心。大堂经理耐心听客户讲述了自己的业务要求，随即请示了网点业务主管，叫来同事和网点保安一起帮助客户清点两大袋硬币，经过一个多小时的通力合作，终于把所有零钱清点完毕，及时至柜面为客户办理了3600元现金汇款业务。

   客户连连道谢，对于工行的优质服务非常满意，高度认可工行的服务质量。在交谈中得知客户是网点附近一居民小区的物业人员，因小区内为了便民服务设置了充电桩，小区住户多为老年人群，更习惯于投币的消费模式，所以长期以来收到了大量的一元硬币。大堂经理表示下次如果还有兑换需求，可以提前联系网点确定好时间再上门兑换，并与该客户交换了联系方式。

   从点滴入手，小处见真情。该行会继续坚持金融服务无小事的初心不动摇，积极履行社会责任和使命担当，做客户身边有温度的银行。