工行镇江永安路支行配备自助茶水小推车一杯麦茶暖人心

  天气寒冷，一杯麦茶暖人心。工行镇江京口永安路支行在网点大厅设置了自助茶水小推车，上面虽然放的是普普通通的大麦茶，但是对于很多到店客户来说，这一杯小小的大麦茶让人感到温暖。在天寒地冻的时候，排队等候办理业务或者陪同别人办理业务，或者只是进来歇歇脚的，都能喝到一杯暖暖的麦茶，一股暖流直击人心。就是从这些小事一点一点做起，让客户对网点产生不一样的看法，收获认同与点赞。

   该网点大堂经理临近退休，依然坚守网点一线岗位，从业多年的老同志对待各种各样的客户都能认真耐心，对进门的客户一句暖心问候，一杯暖心热茶，热情接待照顾每位顾客，不嫌麻烦，网点老年客户群体占比大，对于有疑惑有顾虑的客户们，他们都能耐心倾听，一一解决他们的诉求。新春钱袋送祝福，旺季开门红和新春佳节相逢，该网点对到店办理业务的客户们都送上钱袋和对联作为新春祝福。平时或许没人需要，但是考虑到新春佳节，客户们都会走亲访友，礼物虽轻但也能有大用处，在方方面面都能为客户考虑到，让客户在点点滴滴都能体会到我们的用心服务。服务到位，客户也就来了，客流量上来了，也推动了网点业务旺季开门红。