工行温州分行发现异常办卡业务婉拒堵截风险源头

  日前，一名老年客户和其老伴来到工行温州分行网点询问自己如何申请一张信用卡。网点工作人员见客户年龄较大便询问客户办卡用途及相关信息时，多次要拨打电话询问儿子，儿子敷衍应道办卡当然是消费用了，你就直接给他办一张就好啦，然后便挂断了电话。

  当工作人员问及客户需要申请什么类型的信用卡并简单做了相关介绍，客户又一次拿出手机说要询问儿子。工作人员立即劝阻客户，并询问客户是否会写字。客户回答只会写自已名字。工作人员再次重申办卡本人使用的重要性，和信用卡逾期对征信及其他方面的不良影响。终于在工作人员反复强调下，客户不再坚持离开了银行。
 
  工行长期以来加强对员工开展反诈防赌宣教，一旦发生案件第一时间报告安全保卫部、机构负责人和相关业务主管部门，并立即报告当地人民银行分支行。通过上下联动、齐抓共管，从源头遏制案件发生，多角度全方位抓好电信诈骗治理工作。