建行长沙八方里支行上门服务到家 温暖到心

  “真的是谢谢你们了。”这是遇到客户后她说的最多的一句话。

  近日八方里建行接待了一个特殊的客户，经询问了解：客户的丈夫名下有多张存单，都不慎遗失。不巧的是叔叔前段时间摔到了腿无法下地。所以希望工作人员可以提供上门服务，由妻子代为办理存单挂失补发的业务。

  接到了这个诉求后，我行工作人员留下了客户的联系方式及地址。隔日便带着所需资料进行上门核实。

  到了客户家中我们见到了卧病在床的叔叔，在当面签名委托并拍照确认后，我们和客户一起回到网点，帮助他们顺利将存单补了出来。客户对我行工作人员连声道谢，对建行高效、暖心的服务深表感谢。

  小服务，大温暖。我行以实际行动践行“客户至上”的服务理念，在合规制度的前提下为客户提供温暖的金融服务。