工行镇江润州镇句支行热心为客户兑换硬币受称赞

   2023年2月17日下午3时许，两位客户提着重量近百斤的硬币来到工行镇江润州镇句支行兑换，大堂经理在与客户简单交流后，即刻安排这位客户先行休息，用一杯暖心的热茶让客户平复一下，随后迅速将此情况反映给网点负责人，网点负责人深知这项业务的艰巨，为了以最快的速度帮助客户兑换，通过各方面沟通、协调，运营主管与柜员一同上阵进行清点，由于硬币数量较大，两人的清点团队难以为继，经过网点负责人再次协调后，其余同事主动加入清点队伍进行清点。历时近2小时的清点，最终成功为客户兑换好硬币，该支行耐心细致的服务让客户大为感动，并对网点员工耐心、用心、细心的服务高度赞扬。