“外边天气太热了,刚送完一单外卖,我能进来坐会儿吗?”“当然可以啦,快进来,我们这儿还备了绿豆汤,喝一杯解解暑!”
“雨下这么大,我还没带伞,这可怎么回去啊?”“大爷,您要是不着急回家,就先在这儿歇会儿,如果有急事,拿上这把伞吧!”
“阿姨,我在附近学校考试,忘带笔了,也没找到文具店……”“来来来,别着急,阿姨这儿有,还都是新的呢!”
“您好,我来这边出差,手机快没电了,这儿能充电吗?”“能!您看需要哪一种型号的充电器?”
以上的对话就发生在建行长沙中医药大学支行的“劳动者港湾”,这一幕幕场景对员工来说已是日常工作的一部分。网点每日迎来送往的除了办理业务的客户,还有这些偶尔需要帮助的路人。为积极传导社会正能量,坚持劳动者港湾“开放共享、责任担当”的理念,港湾开展的 “弘扬雷锋精神,传递港湾温暖”、五一“港湾致敬劳动者”、 中高考期间“加油助考 港湾同行”、“夏日送清凉”、“冬日送温暖”各项主题活动,不断延伸服务半径,将新金融“活水”引入广袤的城市乡村,用金融力量,助力纾解社会痛点难点,不断传递建行港湾温暖。
转眼间,2022年即将过去,“港湾”又陪伴着大家走过了一个四季,建行长沙中医药大学支行的同事们也为“港湾” 融入了网点特色,注入了新的能量。2022年4月,支行劳动者港湾与长沙学士街道学安社区联合开展了消费者权益保护宣传活动,向社区的中老年人科普金融消费权益知识、银行卡安全用卡知识等,将金融服务送进社区。2022年9月,网点人员将“劳动者港湾”带入了校园,助力湖南中医药大学和湖南工业职业技术学院的开学季,为学生带去了金融反诈知识。2022年11月,支行联合湖南中医药大学,每周五上午举办“中医养生堂”活动,为有需求的客户提供健康咨询、针灸拔罐等服务,将中医养生服务融入到“劳动者港湾”。
光荣属于劳动者,幸福属于劳动者。港湾作为停泊之地,是劳动者休整和再出发的地方。“劳动者港湾”作为建行重要的服务品牌,打造了劳动者的“歇脚地”“加油站”“充电桩”“暖心窝”,竭力营造家园的温馨气氛。建行长沙中医药大学支行深耕区域,不断创新完善港湾服务,通过方寸之地让爱满“星城”。