工行温州瑞安支行践行服务初心帮助困难老人群众

   工行温州瑞安南门支行地处老城区，主要生活群体是80岁以上的高龄老人，而且多数属于长期与子女分居的独居状态，新冠疫情的快速扩散给他们短期生活内造成了影响，特别是生活较为困难的老人群众。

   为践行服务人民初心的服务理念，近日，工行温州瑞安南门支行的党员志愿者联合玉海街道镇海门社区志愿服务队开展工行驿站暖冬服务行活动，为社区孤寡老人以及在前期疫情中身体康复较为缓慢的老人送上慰问品以及新年祝福，并主动询问老人情况，是否需要其他帮助。老人看到志愿者们专门上门送爱心，连声对志愿者感谢并竖起大拇指，表示真的没想到你们工行和社区服务做得这么到位，真的太暖心了。

   据了解，由于前期因新冠肺炎原因，瑞安地区许多其他银行网点因员工感染新冠肺炎，人员紧张而被迫暂停营业。南门支行整个网点员工数仅6人，同样面临着人员紧缺的巨大压力，但为最大程度保障疫情期间老人们能够顺利领取养老金，保障老人基本生活来源稳定有序，南门支行通过一手抓疫情防控最大程度减少员工感染概率，一手抓网点运营保证老人养老金领取无忧。在疫情期间，南门支行在派员工紧急支援其他网点的情况下仍能实现网点服务不断档，成为瑞安地区少有的几个能一直营业的银行网点，网点员工用自身实际行动践行服务初心，让群众安心，社会满意。