工行张家口蔚县支行三措并举开展三代社保卡换卡工作

   为积极推动三代社保卡换卡工作，张家口蔚县支行严格按照上级行要求部署，全员上下联动，三措并举，全力做好三代社保卡换卡工作。

   一、加强学习，提升效率

   该行充分利用晨会时间，全员认真学习社保卡知识，熟悉社保卡办理流程，提高发卡效率，不断优化发卡流程，提升客户满意度。并为年龄较大的客户提供“适老化”服务，做到填单、发卡、激活一体化流程服务，真正做到为客户办实事，收获了很多好评。

   二、多方宣传，联动营销

   该行充分通过短信外呼、朋友圈、社区群等渠道积极宣传，扩大营销。为更好、更全面地服务客户，该行在社保卡发卡过程中，联动营销手机银行、工银兴农通、三方绑卡，积存金等，多项业务提质增效，以点带面，增加客户黏度。

   三、优化服务，强化保障

   该行以“一次办，就近办”为突破口，实现“即时制卡”，切实解决了办理、激活社保卡“跑路多、耗时长”等问题。开通社保卡换卡启卡绿色通道，开展启卡有礼、信使免费，用卡有礼等活动，积极联合各大商超，为换卡客户提供切实福利保障。

   社保卡不是单一的产品，该行将继续深耕社保卡换卡工作，为社保客户提供更加多元化的服务，办好每一张社保卡，利民惠民。