“7天,300张工资卡,手机银行296户,快捷支付293户,数币钱包289个,信用卡102张,其中预审批进件20张”,这是乐清北白象支行青年员工“兔”击队在开门红持续一周的进区入户活动中交出的一份成绩单,打响了“开门红”代发战役第一枪。
进入2023年开门红以来,建行乐清北白象支行牢牢把握发展时机,明确目标、上下联动,大力营销代发工资业务,并组建青年员工“兔”击队,将代发工资业务作为当前的重点工作来抓。“不等不靠,主动出击”便是乐清北白象支行紧抓机遇,奋勇攻坚的切实行动指南。截至目前,该支行新增代发工资单位3户,新增代发工资人数超550人,代发工资额增加220余万元,取得代发工资业务的新突破。
找准“需求点”,靶向发力。朗诗德电气有限公司是当地一家专业致力于健康饮水设备的大型企业,前期合作的代发银行一直是中国银行和中信银行。北白象支行的对公客户经理发挥“敲门砖”作用,利用建行的信贷和对公结算优势,打开批量代发的突破口,但由于恰逢企业开工时期,几百位员工的工资卡办理成了一个不小的难题。该行分管行长进一步发挥“粘合剂”作用,在得到营销时机后,与代发企业积极沟通接洽,对具体的代发工资营销步骤进行安排部署,同时发动该行的青年员工轮流进企,主动开展一周的营销拓户工作。
抓住“连接点”,公私联动。信号测试、批量开卡、操作演练、答疑解惑,这支临时组建的青年员工“兔”击队,面临新机器、新业务等诸多困难,但依旧不畏寒冬贴心上门,提供“业务咨询—卡片激活—产品引导”一条龙服务,耐心为客户介绍手机银行的转账、数币支付、生活缴费等便捷功能,并为客户送去了“绑卡微信立减金”、“手机银行新客见面礼”等好礼和权益。同时,为了提高服务效率,北白象支行组建了代发企业客户微信群,让客户添加个人客户经理的企业微信,由客户经理负责和管理,定时不定时地在微信群里发布“云工作室”的财经资讯和“建行薅羊毛”的活动,如此“线上”+“线下”的优质服务得到了客户的认可及高度赞赏。从达成共识到代发工资落地,仅用一周时间,此次活动不仅让客户感受到了建行温暖的服务,也坚定了企业与建行进一步加强深入合作的决心。
潮平岸阔风正劲,策马扬鞭正当时。接下来,乐清北白象支行将一如既往的做好公私联动,凝心聚力、乘胜追击,做到公司、个金业务齐头并进,全面开花,为支行“开门红”添砖加瓦!