为切实提升全行网点整体服务水平,近日,建行淮南市分行开展业务能力提升培训会。
讲演中,业务专家以其渊博的知识,诙谐幽默的语言、轻松的语气、丰富多彩的肢体语言、形象生动的比喻,由大到小,由浅入深,由抽象到具体深刻阐述了网点环境、员工职业形象、职业素养等因素之间的关系;讲解了银行员工提高服务能力的重要性、必要性以及如何提高的方式方法等,现场反应热烈。本次培训对员工提升服务水平,具有现实的指导意义,达到了预期培训目的。
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