2月16日,建行宿州市分行召开2023年网点服务工作推进会,建行宿州市分行副行长汪培训、渠道与运营管理部负责人及服务专管员、城区支行分管负责人、县支行分管负责人及辖属网点负责人参会。
首先,渠道与运营管理部对各网点2022年四季度及全年服务考核情况进行了通报,分析了服务管理工作中存在的问题,并提出下一步工作措施,服务专管员对服务考核指标进行培训提示。
最后,汪培训副行长对服务工作提出要求:一是强化考核,压实各层级责任;二是找准问题,认真分析,落实落细;三是部门支行协同,做好员工培训,夯实服务工作基础;四是加强服务管理,助力全行业务发展。
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