随着国内疫情日趋平稳,2023年春节后,镇江新区辖内制造型企业投资热情逐步恢复。工行镇江新区支行围绕市分行党委工作要求,融入镇江实体经济,及时关注企业动态、抢抓市场机遇、积极上下联动,春节假期后两周实现制造业贷款单边投放1.92亿元。
一是加大授信储备。该行在日常工作中,通过上门拜访、电话沟通等方式积极向企业宣传储备授信的理念,使企业知晓,根据其经营情况储备授信一方面可以为企业在未来发展壮大的过程中及时提供资金支持,另一方面也为该行的贷款投放做好铺垫,极大地提高了该行信贷服务的效率。
二是关注企业动态。该行的客户经理在完成授信审批后,仍然保持对相关客户的长期跟踪,切实抓好客户关系维护工作,与企业财务、销售部等关键人员交流沟通,跟进存贷款、结算回笼等情况,并根据企业经营情况适时建议客户使用该行授信,这种结合企业实际需要的营销方式,有效提升了客户对该行的满意度。
三是上下协同联动提高流程效率。掌握客户的业务需求后,该行落实人员、迅速根据企业用款需求上报材料,分行授信审批部、信管部及时完成审批及核准流程,提高响应度,保证提款时效,该行多部门的协同运作保证了客户对该行的信任,为后续综合化营销的顺利开展夯实了基础。
四是抓好队伍建设,加强人才储备。该行高度重视青年员工队伍建设,将在业务经营、产品营销活动中有优秀表现的员工及时吸收到客户经理队伍中,强化市场外拓力量,并在日常工作中组织青年员工抓好业务知识的学习培训,锻炼营销技巧,提升服务本领,为该行投放制造业贷款、支持实体经济发展提供充足的人才后劲。
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