工行镇江扬中江洲支行兑换零钱温暖人心(图文)

   2月5日，正值元宵佳节，客户张女士手提塑料袋，前来工行镇江扬中江洲支行兑换零钱。经了解，客户林女士为商场会计，这些硬币是过年营业期间积攒下来的，抱着试一试的心态来到了扬中江洲支行。了解具体情况后，网点负责人在保证业务正常运行的前提下，迅速安排运营主管及大堂经理帮助客户清点、卷钱、核对，将一元、五角和一角分类并逐一清点捆扎。经过近一小时的忙碌工作，总共兑换人民币1500余元。客户表示“还是工行靠谱，攒的那么多硬币，她们帮我兑换，还非常有耐心，太感谢了。”在收到完整的纸钞后，客户张女士向工作人员连声道谢，并对江洲支行的热情服务给与高度赞扬。

   帮助客户兑换硬币是银行的义务。“为群众办实事”绝不能只是一句口号，应该把客户的每一件事都放在心上。该行始终坚持以客户为中心，迎难而上，勇担责任，做有温度的银行。作为老牌网点，扬中江洲支行始终秉持“客户为尊，服务如意，员工为本，诚信如一”的服务文化核心理念。旨在通过强化服务文化建设，加快打造顾客首选银行，仔细聆听客户需求，为客户力所能及解决实事，准确迅速为客户提供优质金融服务。