这天,建行淄博西城支行营业室员工像往常一样紧张有序忙碌着,一名老大爷在女儿的搀扶下前来办理定期存款。业务办理完成后,老人的女儿先行去开车,营业室员工观察到老人行动不便,便主动上前搀扶,将老人安全送至门外,坐上车离开。在营业网点门前,老人的女儿下车致谢:“哎呀,太感谢了,你们服务太细致周到了,为服务细节点赞!”
贴心的服务得到了老人与家属的肯定和信任,小小的举动感动了客户,拉近了银行与客户的距离。建行淄博西城支行将始终牢记服务初心,勇担社会责任,坚持“以客户为中心”的服务理念,精益求精,提供有温度的金融服务。
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