工商银行中山分行创新开展“数币”兑“兔币”活动

   为进一步落实国家金融创新工作要求，加大数字人民币业务普及推广力度，工商银行中山分行结合兔年纪念币兑换契机，利用上级行“数币”兑“兔币”有礼活动资源，有效提升数字人民币钱包开立数量、活跃度及交易量，培养客户数字人民币支付习惯。

   该行提前做好相关工作准备，指导营业网点做好数字人民币红包领取以及兑换兔年纪念币的支付操作，确保本次数字人民币兑换兔年纪念币活动顺利进行。由运行管理部有关负责人向本次参与纪念币兑换的网点负责人、运行主管、内控主管传达了纪念币兑换及“数币”兑“兔币”的相关要求，并详细介绍了“数币”兑“兔币”网点营销流程概要，同时强调网点一定要通过晨会、夕会做好业务培训和指导，提前做好网点分工，确保各环节工作人员都熟悉掌握纪念币兑换和数币活动安排，积极利用行内有限资源激励客户通过数币方式兑换“兔币”。

   据了解，在2月8日纪念币兑换首日，兑换网点陆续有客户使用“数币”兑换“兔币”，由于该行重视本次创新服务，尽量引导客户在排队等待兑币时间中完成数字人民币个人钱包开立、工行手机银行开通、个人数字人民币钱包充值等工作，营销过程中通过现场评估兑币客户排队情况，动态增设弹性窗口，加强客户引导工作，尽量减少客户排队等待时间，确保兑换工作和数币活动平稳有序进行。现场气氛和谐有序，本次创新的兑换方式也得到了广大群众的好评。