2022年以来,工行大同灵丘支行扎根县域大地,创优窗口服务,丰富金融产品供给,积极开展全量客户营销,全力巩固和扩展个人存款市场份额,储蓄存款突飞猛进增长。
践行以客户为中心的服务理念。为进一步提升窗口效能,集全辖最强力量、最好资源,把大堂和柜台打造为争客户争存款的主阵地。在硬件建设上,适时进行美化靓化工程,确保网点颜值领先同业。在软件形塑上,更加注重员工仪容仪表、精神状态、服务态度。在内部考核上,不断完善激励机制,有力提升窗口一线的获客能力。
打造域内第一零售银行。在做优服务的前提下,发挥该行个人客户基础厚、产品种类多的优势,积极与同业进行比拼。发卡、国债、基金、理财、大额存单等联动营销,送礼品、换积分、尊享服务等一体促销,带动更多的客户落地该行,伴行一路成长。
扩展个人存款市场版图。瞄准中高端客户群体,深入开展拓户提质活动。坚持代发工资源头拦截和专项资金公私联动,坚持向高端客户渗透和加强全量客户维护,积极争取每一客户落实落地,最大限度地提升户均资产质量,在此消彼长中确立个人存款增长优势。
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