近日,王大姨颤颤巍巍地走进建行淄博南京路支行,想要办理取钱业务。大堂经理见状,连忙上前搀扶住大姨问:“看您站不稳,是身体不舒服吗?”王大姨称:“去医院拿了点药,吃了过敏。”
听闻后,大堂经理立即搀扶大姨在劳动者港湾休憩,给大姨递上一杯温水后,帮忙联系她的家人。家人到达后,大堂经理建议其家人可以陪同阿姨去医院检查过敏原,防止发生意外。在工作人员的陪同下,其家人替王大姨顺利办理完业务。临走前,他们对建行的暖心服务和真挚关怀表示由衷的感谢。
小小的港湾,大大的能量。一杯热水,一句问候,传递巨大的温暖。南京路支行将始终以客户为中心,提供有温度的服务。
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