新年开门的第一天,工行镇江丹阳城东支行便来了一位面带愁容手拿五个塑料袋的年轻人,大堂经理热情相迎“欢迎光临,请问您要办什么业务呀?”
经询问得知陈先生是一家小卖部的老板,塑料袋里装的是硬币和零散破旧的纸币,陈先生路过该支行便想进来碰碰运气。由于此时网点取号等待客户较多,陈先生零钱数量大,大堂经理便帮陈先生先取号,将他带到工行“驿站”休息桌,与营业经理一起帮助客户清点,经过三十分钟的努力,总金额5850元的零钱被清点完毕。
陈先生激动的拿着整齐的零钱在休息区等待叫号,“你们是我见过服务最好的银行!不仅不嫌弃我拿着零钱来存,还如此热情周到的让这么多工作人员帮我一起清点,节省了等候时间,让我感受到了大行的温度!理财经理连忙将近期存款活动告知客户,并了解到陈先生小卖部距离网点较远,平时收到的零钱较多,便当场帮陈先生办理线上收款二维码,以后收款直接入账,方便又安全。
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