1月29日上午,建行淄博西城支行营业室接到电话,对方称其父亲建行卡到期无法取钱,又因身体原因现住院治疗不能本人前至柜台办理。
经了解,其父亲现年已七十二岁,因新冠肺炎引发基础疾病,正在我市中心医院ICU住院,现需要资金急救。因其父亲建行卡已到期,原则上只能本人携带身份证、银行卡来网点柜面取钱。营运主管了解到这一情况后,随即安排网点两名员工为老人上门服务。
“给你们添麻烦了,真是太谢谢你们了,你们的效率太高了…”客户不断地向工作人员表达谢意,最后在客户的谢声中结束了此次上门服务。
老年客户作为银行服务的重要群体,西城支行营业室把上门服务当成了一项暖心工作。通过上门服务解决老年人出门不方面的问题,切实把金融服务做到了客户心里。天气虽冷,愿我们的服务能温暖每一位客户的心。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司 版权所有:银行界 京ICP备10000166号-1
京公网安备11011402010070号
本站法律顾问:北京盈科律师事务所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com