春节有着“换新钱派发压岁钱”的传统习俗,2023癸卯年新春到来之际,为满足我市广大市民对新钞和零钞兑换的需求,工行镇江句容支行以保障春节期间的金融服务为出发点,通过线上线下双渠道开展新钞和零钞兑换服务,为广大客户提供新钞支取和兑换服务,营造新春氛围,让客户在节日中感受工行温度,提升工行良好社会口碑和服务形象,助力人民群众欢乐度过兔年新春。
为保障活动期间新钞供应充足,句容工行提前做好准备,与现金中心沟通,确保新钞及时运送至各网点,并在网点专门设立“新钞兑换专柜”,减少办事群众排队等候时间。新钞种类齐全,小到5元,大到100元均准备了充足现钞,满足客户对不同票面新钞的需求。网点在厅堂内布置张贴福字,悬挂灯笼,利用室外屏幕,室内装修,美篇等方式宣传“换新钱”活动,同时网点安排大堂经理进行分流,对于有换新钞需求的客户,引导其取相对应的排队号,及避免人员拥挤造成厅堂混乱,影响客户体验,同时也有助于减少客户等待时间。
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