2022年11月28日,工行珠海市御景支行成功为一名住院的老年客户提供上医院启用社保卡服务,得到了客户的称赞。
不久前,一位面露愁容的中年男子走进银行网点,大堂经理忙向前询问客户需要办理什么业务,经交谈得知原来是其父亲的三代社保卡还未领卡激活,现住院急需使用社保卡,但是父亲因病住院无法本人过来启用,了解到这一情况,当班网点负责人第一时间留下的客户的联系方式,过后安排两名工作人员前往该客户父亲所住医院提供上门服务,最终客户成功领卡激活、使用到了社保卡,获得客户的称赞。
御景支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,为行动不便的客户提供上门服务,解决老年人等特殊群体的金融难题,把便民服务送到客户家门口,切实为群众办好事、办实事。
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