工行镇江丹阳华南支行积极开展“换新钱，来工行”专项服务活动

  春节期间，工行镇江丹阳华南支行内“年味”正重。为满足老百姓过新年，换新钱的传统以及落实上级行“换新钱，来工行”的专项服务活动，华南支行以“我为群众办实事”为出发点，设置新钞兑换窗口，主动提醒到店客户能够兑换新钞，向广大客户提供了新钞支取和兑换的服务，受到了客户的广泛好评。

  该网点负责人为确保“换新钱，来工行”便民服务活动有序的开展，更加切实的满足客户换新钞，过新年的需求，烘托吉祥喜庆的春节氛围。该行提前部署，安排专门的新钞兑换窗口，尽量充实各类劵别，确保新钞劵别种类齐全，数量充足。同时为客户配备了春节期间富有地方特色的钱袋，满足客户新年换新钞的“新春仪式感”。最后该网点加强现金区的管理和消毒，确保新钞兑换工作忙中有序，不出差错。保证客户拿到手的新钞是经过消毒处理的“干净钱”“放心钱”。

  在进行新钞兑换工作的同时为提高客户自我保护和风险防范意识，保障资金安全，该行的大堂经理以兑换新钞为抓手向客户讲解金融安全知识，教大家学会辨别纸币真假的防伪特征，提高公众安全意识，履行社会责任，受到客户一致好评。下一步，丹阳华南支行将持续优化现金服务水平，确保春节期间换新钞活动取得实效，让客户切实感受到工行金融服务的便捷和暖心。