工行镇江丹徒支行积极开展“过新年换新钱”活动

   在新春佳节来临之际，为进一步提高旺季服务质量，塑造浓厚节日氛围，加强客户体验。工行镇江丹徒支行积极落实认真部署联动营销，用暖心服务做好春节期间客户维护工作。

   一、统一部署、贯彻落实。按照市分行要求，辖内网点设定换新钱专属窗口，并张贴运管部发放的统一标识。网点向分行现金管理中心申领各个面额票券的新钞，满足客户多种需求，并配备好充足的带有镇江地域特色的红色信封增添喜气。

   二、线上联动、扩大声势。同时利用线上宣传渠道，积极制造声势，组织全行员工在朋友圈内转发推广市分行“换新钱，来工行”微信公众号。扩大受众宣传，营造良好的节日气氛，推进工行在市民心中的影响力。

   三、加强服务、联动营销。该行要求柜面服务人员对所有取现客户，均发放新钞票，并附送我行充满祝福寓意的红色信封，增添浓浓节日气氛，烘托我行暖心服务，提升客户对我行现金服务的满意度。在客户换新钞结束后，做好一句话营销，顺势介绍我行各类存款产品，获得客户更多的认同和好感。