2022年以来,工行大同牡丹支行把储蓄存款工作放在重要位置,提高全员增储认识,认真贯彻落实市分行储蓄存款工作的决策部署,动员全辖力量真抓实干,凝心聚力储蓄存款实现跨越式增长。
高度统一思想,激发营销活力。支行紧紧围绕“获客吸金”总目标,着力抓好重点储蓄市场,全面完成储蓄存款时点与日均增量任务,同时强化源头客户拓展,围绕不同客群“明目标,划重点,锁产品,细督导”,进一步提升获客能力,为零售业务的转型发展打下坚实基础。同时出台《储蓄存款目标增存考核办法》,进一步增强全行发展储蓄存款的紧迫感、危机感和责任感,树立全行一盘棋思想,提升员工的抓存积极性和主动性,推动储蓄存款业务快速发展。
真诚服务客户,引来源头活水。支行每天利用班前晨会时间,对全体员工的着装仪表进行检查,教育员工接待每一位客户要热情大方,办理业务要细心、快捷、高效,做到微笑服务,把温馨的话语和优质的服务留给广大顾客,使员工以良好的服务形象和过硬的业务技能,更好地服务于客户,同时要求员工积极发挥主动营销意识,做好厅堂柜面的稳存、揽存、增存,做好防流失、防挖转工作,针对大额取现、转账做好挽留工作和上报支行行长。
细分市场客户,实现对接全覆盖。一是培育储蓄业务新的增长点,从源头上抓好增存揽储工作,通过增加产品黏合度,实现代发工资客户在该行留存资金最大化;二是做好储蓄存款流动情况监测分析,重点把握大额及异常资金变动,重视存款的稳定作用,防止重要客户重要时点出现存款流失;三是开展储蓄与基保理的良性互动,确保客户资金在该行体内封闭运行,同时依托高收益产品对存款的拉动作用,积极竞争行外客户和资金到行,实现储蓄存款稳步增长;四是整合业务资源,为客户储蓄、投资、融资、消费、支付等各个环节提供全流程管理,通过细化客户分类,开展精准营销,实现客户资金在该行体系内闭环运作。
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