近日，江苏省银行业协会公布2022年江苏银行业文明规范服务适老网点名单，邮储银行泗洪县支行营业部被授予“2022年江苏银行业文明规范服务适老网点”称号。
一直以来，该行都高度重视适老服务工作，积极践行金融助老社会责任，多措并举，用实际行动打造适老服务品牌。
优化服务环境，打造适老厅堂。网点厅堂设置1个“敬老窗口”，通过特殊窗口服务，尽量缩短老年客户排队等候时间，为有特殊需要的老年客户优先办理现金业务；同时不断完善助老便民设施，进一步增强了老年客户服务体验，帮助老年人跨越数字鸿沟。
优化工作流程，开展延伸服务。根据具体情况，在合规的前提下，该行主动为健康状况不佳、行动不便的老年客户提供上门服务，让老年人足不出户就能完成密码修改、挂失等服务，打通金融服务“最后一公里”。
普及金融知识，防范金融风险。该行积极开展助老公益活动，针对老年客户定期组织开展厅堂沙龙或金融课堂，重点讲解防范电信诈骗、远离非法集资、打击买卖银行卡、存款理财等金融知识，切实帮助老年客户提升了金融风险防范意识。
邮储银行泗洪县支行将以此次获得荣誉为契机，继续推动网点金融服务升级，进一步做好适老金融服务，不断增强老年客户金融服务的获得感、幸福感、安全感。
