工行淮安涟水城北支行积极推进内控合规管理工作

   2022年，在上级行党委的正确领导下，在工行淮安涟水城北支行全体员工的共同努力下，网点各项工作稳步开展，业绩指标蒸蒸日上。围绕上级行的工作重心，着力抓好网点党建党廉、内控合规、员工日常管理等工作。

   一、增强党性原则，强化责任担当。工作中，涟水城北支行网点负责人认真履行“第一责任人”的职责，牢固树立“带头抓”的意识，把讲党性、重品行、作表率作为自己工作岗位的基本要求。堂堂正正做人，踏踏实实做事，不为名所累，不为利所感，防微杜渐、警钟长鸣。在网点员工之间时刻注重沟通和协调，努力构建齐心协力、相互配合支持的工作格局。网点员工积极参加上级行组织的廉洁自律教育、党章党规和党性党风党纪教育，推进廉洁警示教育常态化、制度化。让网点员工尤其是党员同志知敬畏、存戒惧、守底线，促使党建工作与业务工作相互促进、协调发展。

   二、狠抓细节工作，严守内控合规。内控合规工作虽然看不见摸不着，但是它却是营销工作得以正常、健康开展的基础，也是员工职业生涯的得以不断向前发展的保护伞。淮安涟水城北支行主要从以下几个细节，来不断提升内控合规能力。一是坚持自己履行岗位职责，严禁他人代办；二是坚持指导为主，严禁代客行为；三是坚持三思后行，严禁知法犯法。通过合理的引导，适时的监管，方能取得内控合规工作的长效发展。

   三、制定任务清单，夯实日常管理。员工在日常工作中，需要通过不间断的训练来养成各种行为习惯，方能小心使得万年船，取得不断进步和发展。淮安涟水城北支行一直以此为目标，为员工制定工作任务清单，不断加强员工日常管理工作。一是服务方面，网点为柜台员工制定了标准的话术，督促员工在每天工作中按照话术为客户提供热情周到的服务。厅堂员工充分发挥三三联动的优势，将各岗位员工联动起来，快速解决客户问题。第二方面是营销，网点按照岗位特征，在合理范围内分配各类营销指标，同时根据上级行工作安排，及时调整指标类型，并在每天晨会中不断强化员工营销意识，有目标、有落实。第三方面是业务，近几年新员工大批量充实到工行的队伍中，快速提高其业务能力是关键也是基础。网点每天都会由运营主管牵头，在班后开展短时间的业务回顾，重点针对当日的疑难业务进行讲解和模拟，确保在遇到的时候员工不会束手无策，从而提高业务处理效率，强化客户体验。