建行温州乐清支行抓好客群全方位营销

  自“首季开门红”开展以来，建行北白象支行紧盯“开门红”营销目标，突出重点，分类施策，抓早抓实，充分调动各种资源，加大存款营销力度，实现各项存款稳步增长。截至1月15日，核心存款较基数净增7000万元。

   北白象支行每日利用晨会夕会谋划、盘点，做到“心中有数，手中有方”，确保人人有进度，日日见成效。同时结合自身实际，细化考核方案，明确工作思路和目标，制定营销工作计划，充分发挥绩效考核“指挥棒”作用，压实各岗人员责任，全面调动员工营销积极性，为营销活动开展提供保障。通过集中学习、个人自学等方式结合，筑牢理论知识基础，提升专业技能水平，为客户提供更专业、更精准、更贴心的金融服务。

   北白象支行以厅堂营销为主阵地，发挥“柜面+大堂”职能，提高服务水平，全方位、多角度开展厅堂营销。结合客流时间段、密度等情况，适时开展厅堂微沙龙、一句话营销，向客户讲解该行“开门红”活动内容以及存、贷款产品利率优惠情况，积极解答客户疑问，做好客户引导，以优质的厅堂服务吸引流量客户、深挖存量客户、拓展新增客户，切实守好网点厅堂主战场。同时，通过建立优质客户网点企业微信群、电话回访等形式，全力对接优质客户群体，真正将服务送出去，把客户请进门，把业务留下来，推动开门红各项工作驶向“快车道”。

   在紧抓厅堂营销的前提下，营业部充分利用周边商户门店多的优势，抢抓春节期间辖区商户资金流量大和务工人员返乡等有利时机，借上班前、下班后、休息日等时间，组织员工走进沿街商铺、大型商超，加大营销渗透力度，了解客户金融服务需求，做到以“多样化”金融产品满足不同客户的“差异化”需求。对于有储蓄需求的客户，全面宣传“开门红”个人定期存款、薪享通尊享版存款；对于有资金需求的，积极推广“小微快贷”等信贷产品；对于暂无资金业务需求的，做好手机银行、建行生活、数字人民币等电子银行产品的营销，为客户提供专业的业务咨询、业务引导、后续服务，在增加客户黏性的同时，实现了业务发展与客户口碑的“双提升”。