“这个活动特别好,办理业务的同时也能进行健康体检。”刚刚测完血糖的徐奶奶如是说。
工行温州瓯海新桥支行位于社区聚集的金蟾大道,每个月领取退休金的那几天,厅堂里老年客户骤然增多。为优化老年客户服务体验,日前,工行新桥支行联合温州延生堂开展了“工行驿站”关爱活动,为周边居民及到店客户免费量血压、测血糖,普及疾病预防的健康知识。
当天活动刚开始,就吸引了不少周边客户主动参与。工作人员积极引导为客户量血压、测血糖,对于测量结果偏高或偏低的客户,工作人员贴心地嘱咐他们多注意监测,均衡饮食,保持良好的生活习惯,并耐心地讲解金融知识,普及电信网络诈骗相关案例,提升老年客户识骗防骗能力。
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