工行淮安分行营业部扎实开展冬日“暖阳行动” 普及金融知识显担当

  岁末年初，为进一步提升消费者金融素养，持续深化江苏特色金融知识宣教品牌建设，工行淮安分行营业部积极开展冬日“暖阳行动”，深化消费者金融知识普及，以实际行动担当大行责任。

   一是立足网点，把客户“请进来”。淮安分行营业部营业室作为中银协千佳示范网点，始终秉承“心怀客户、安心伴您”的服务理念，网点依托精良的员工队伍，利用“工行驿站”展开阵地化宣传。在严寒之际，主动邀请环卫工人、交警、快递小哥等群体走进支行网点，提供热水、无线等暖心服务。同时，通过发放宣传折页、开展厅堂微沙龙等方式普及金融知识，提供金融服务，多举措传递银行金融温暖，彰显利民便民的服务理念与大行担当。

   二是驻点街头，让服务“走出去”。该行组织辖内网点走上街头，走进企业、走进园区，深入了解新市民的金融需求，针对不同客群展开专题宣教活动，宣讲防范电信网络诈骗、支付安全、“断卡”行动等金融常识，让知识普及与当前金融防范热点问题有机融合，以生动案例不断提升活动内涵，提高群众金融服务体验，彰显大行责任担当。

   接下来的工作中，淮安分行营业部将以“暖阳行动”的开展为起点，继续广泛宣传普及金融知识，时刻秉持“铁肩担道义、大行有担当”的责任感与使命感，提升金融消费者获得感、幸福感和安全感，彰显新时代工行风范。