工行淮安分行“三加强”做好岁末年初疫情防控工作

   近一周来，寒潮来袭，面对当前疫情防控的新形势新任务，工行淮安分行迅速反应，及时启动应急预案，坚持疫情防控与经营发展两手抓，统筹做好年末收官各项工作，确保全辖工作安全平稳运行，全力以赴保证岁末年初金融服务“不断档”。

   一、切实加强人员管理，全面关注员工健康

   该行把员工生命安全和身体健康放在首位，切实加强员工管理，不遗余力想员工之所想，急员工之所急，做好特殊时期员工关爱工作。一是建立员工健康台账，按日登记员工身体情况及返岗时间。二是在积极协调资源，工会及办公室集中采购并发放一批应急药品包、抗原检测试剂，持续向员工发放口罩、酒精等防疫物资“爱心防疫包”。三是加大对一线的防疫物资投入，督促网点全员做好自身防护，佩戴N95口罩、手套，提高网点消杀频率，严格环境管理。

   二、切实加强营业调度，做好客户服务工作

   为了做好特殊时期客户金融需求的保障工作，各机构立即启动应急处置预案。一是统筹管理网点人员，合理调配到岗员工，尽可能的确保网点开门营业。二是通过电子门楣、公告等渠道公布周边网点营业时间及可办理业务情况，鼓励客户使用自助设备或错峰延后办理，减少网点等候积压。三是对于特殊群体及政企、私银客户等，各机构秉持“客户至上”服务理念，打开特事特办渠道，最大限度满足客户需求。

   三、切实加强多方统筹，提前部署年末收官工作

   淮安分行坚持系统思维，要求各机构“十个指头弹钢琴”，统筹做好疫情防控、经营发展、安全生产和元旦春节期间服务保障等各项工作。为更好保证员工身体健康和年终决算的顺利进行，市分行办公室提前进行安排，年终决算晚餐采取送餐到岗的方式，解决特殊时期员工加班吃饭难的问题。市分行运行管理部、财务会计部、金融科技部提前准备、缜密安排，下发支付清算相关工作要求，推动结算工作有条不紊地开展，确保今年圆满收官。