建行淄博淄川支行贴心服务收获客户信任

  1月12日上午，因临近年末，建行淄博将军路支行异常忙碌，张阿姨手持银行卡明细来到低柜王经理工位。

  “您好，请坐，请问您需要办理什么业务？”王经理起身迎接。

  “哎呀，不好了，我这银行卡每个月都扣钱，你快帮我看看吧。”张阿姨说道。

  “阿姨，您先别急，您具体说下情况。”

  一番交谈下来，王经理得知张阿姨银行卡存入资金被莫名扣费，经过查看张阿姨银行卡明细，从10月份开始，每个月都扣费15元，备注显示是优酷信息技术公司通过支付宝自动扣费，于是王经理咨询张阿姨是否使用支付宝APP，并指导张阿姨通过手机支付宝APP解约优酷自动扣费功能，在办理过程中，张阿姨表示应该是自己上高中的孙子开通自动扣费的功能，并对王经理的耐心指导表示感谢，随后，张阿姨还在网点办理了定期存款，并表示信任建行服务。

  小耐心收获大信任，小缩影彰显建行服务。