今年以来，工行大同分行树立全新普惠金融理念，明确“小额化”发展方向，进一步加大业务创新，规范业务操作流程，积极开展联动营销，认真拓展优质小微企业客户，确保完成普惠金融业务各项任务指标。
该行做实做细贷前调查工作，把好小微企业新增贷款“准入关”；加大小微企业剪刀差贷款、不良贷款压降力度，加强日常贷后管理和风险排查；从规范操作入手，按照效益优先、风险可控的原则，认真分析借款人的经营业绩、综合素质、收入、现金流等情况，力争将小微企业贷款做小做实，推动小企业金融业务稳健发展。
多次组织普惠金融业务培训班，使小企业信贷人员尽快熟悉普惠金融相关产品，提高普惠金融业务从业人员业务办理效率；制定下发各项业务的办理流程图及常见问题汇总表，丰富培训内容，提升培训质效，从而提升从业人员服务效能。结合总分行政策，并联系自身实际，向辖属信贷人员讲解《尽职免责管理办法》从源头上缓解从业人员“恐贷、拒贷”思想。
紧紧围绕地区经济特点，积极与政府部门沟通，加快政、银、企三方信息交流，及时掌握小微企业生产经营及资金需求动态，积极提供工行普惠产品服务。根据不同企业的自身特点，做好潜在客户市场调查摸底工作，确定营销重点，挖掘客户资源。重点把握企业上、下游客户业务关系，分析核心客户交易链各环节的融资需求和风险特征，积极利用该行贸易融资产品和结算产品的组合优势进行综合化服务。
按照普惠金融理念，提高该行小微企业贷款惠及面,更加注重对小额分散、融资满足度相对较低的小微企业进行融资支持。严格执行小微企业单户融资限额规定，综合考察该行与同业、存量与增量、表内与表外的融资情况，合理确定客户授信额度，在切实防范过度融资、多头融资风险的同时，不断提高单户融资业务占比。
