2022年，建行长沙天心支行赓续文明血脉，助力全行文明创建工作再上新台阶，被评为“2022届湖南省文明单位”。兴建旺行，文化先行。天心支行积极践行社会主义核心价值观与新金融理念，在省行党委的领导与支持下，积极探索创新，做到任务再聚焦、载体再丰富、制度再完善、宣传再广泛、组织再加强，扎实推进文明创建工作。聚力用劲，久久为功，天心支行几十年如一日地唱响文明之歌，让文明创建工作落地生根、开花结果，在助力支行迈向高质量发展中迸发出全新活力。
“红心”向党，党建堡垒更牢
“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务……”奎塘支行党支部全体党员在支部书记带领下前往湖南党史陈列馆，面对党旗庄严宣誓，重温入党誓词。“电信诈骗不难防，不听不信不转账。”高云支行“张富清金融服务队”由党员带头，前往周边社区向居民讲解了电信诈骗手段以及防范措施，提升居民依法维权的理念和意识……多年来，建行长沙天心支行坚持党建引领，做实做细湖南建行党建工作“四个融合”，传承红色基因，切实把党建优势转化为文化竞争优势，以红色引擎激发文明创建新动力。该行充分发挥党支部战斗堡垒作用与党员先锋模范作用，探索出一套“党建+创建”的工作模式，全力打造文明创建工作党建品牌。
同时，天心支行成立党风廉政建设责任制领导小组，认真贯彻落实党风廉政建设和反腐败工作要求，及时召开党委会、行务会、党委中心组学习等研究部署党廉工作。该行广泛开展廉洁自律教育，打造多个清廉金融文化示范点，开展廉洁家书活动，将警示教育片、警示书籍贯穿全员学习，全面推进清廉文化建设，筑牢思想根基，夯实精神文明建设基础。
“匠心”筑梦，规范引领更准
“您好，请问有什么可以帮到您？”走进天心支行营业部的大堂，宽敞明亮的环境、繁忙有序的氛围、高效便捷的服务、四处可见的“核心价值观”与公益广告展牌，让浓郁的文明气息扑面而来。多年来，建行长沙天心支行将精神文明建设与业务工作同谋划、同部署、同推进、同落实，于“润物细无声”中让文明的种子在支行生根。天心支行成立文明创建领导小组，制定文明创建实施方案，每年定期召开文明创建动员会、工作部署会等重要会议,多次对文明创建工作进行研究部署,确保落实落地。同时，该行积极开展文明窗口、文明大堂、文明环境等“十小文明”创建活动，落实精细化管理工作，推动全行文明创建提质增效。
此外，建行天心支行积极营造了文明创建的良好氛围，让文明之风在全行盛行。据悉，该行在内部网站开设“文明创建”专栏，积极传播社会主义核心价值理念和建设银行核心价值观，积极宣导新金融理念；利用本部大楼、食堂、营业大厅等区域墙面，张贴“讲文明 树新风”公益广告、建设银行企业文化等展板，广泛传播相关内涵；持续打造企业文化园地，接连打造了荣誉室、绘画之家、摄影之家、职工之家、文化长廊、企业文化园地，有效推动了支行精神文明建设工作。
“连心”汇智，责任担当更实
“建行科创贷手续这么简单，利率低，放款快，真是帮我们的大忙了，为建行服务点赞。”长沙某医药科创小企业负责人赞叹道。该生物科技企业是一家专业从事医学诊断系列产品的生物医药高新技术服务型企业，也是湖南省科技厅认证的高新技术企业。近期，该公司连续中标多家医院重点项目，急需资金采购原材料。书院北路支行知晓公司信贷需求后，通过“以税定贷”的额度核定方式，成功为其放款，解决了公司棘手的融资问题，助力公司发展成长，得到了客户的高度赞赏。像这样的例子还有很多，近年来，建行天心支行深入贯彻新金融理念，胸怀“国之大者”，凝心聚力办好实事，将文明创建成果转化为看得见、摸得着的服务实体经济举措。2022年，天心支行全面落实省行“五大行动”，全年营销项目61个，营销项目金额334亿元，普惠贷款余额近40亿元，以金融活水为社会输血赋能，彰显国有大行担当。
此外，天心支行积极建生态、搭场景、扩用户，以数字化经营理念切实解决社会痛点难点问题，切实服务民生。该行与省人社厅共建“安薪务工”平台，成功搭建“湘匠通”系统，全年为长沙地区45万户农民工代发工资金额超130亿元，让劳有所得；在省行领导下，联合省民政厅全力打造“安心养老”平台，服务老年群体近6万，推动天心区桥头社区与东电社区“智慧食堂”项目落地，让老有所养；与省住建厅搭建“湖南省房地产市场监管平台”，积极支持发展保障性租赁住房，成功投放全省建行首笔省属国有企业住房租赁购买贷款，让住有所居；深耕红星农副产品市场生态圈，为市场近150家商户提供近2亿普惠贷款，以金融力量保障市民“菜篮子”、“米袋子”，让食有所依；积极支持电力企业新能源项目建设，绿色信贷余额超70亿元，上线全国建行首个数字人民币裕农通、手机银行电力缴费场景，让电有所供；与湖南省慈善总会合作共建慈善云平台，并成功上线“湘慈云”小程序，以金融科技赋能平台建设，让爱有所归。
“暖心”服务，品牌建设更佳
建行长沙天心支行依托“劳动者港湾”品牌，围绕扶贫济困、帮残助老、支教助学、环境保护、社区服务等方面积极开展社会志愿服务活动，在行内倡导文明新风尚，于公益行动中宣扬奉献精神与“助他”文化：各基层支部“张富清党员突击队”、“张富清金融服务队”积极组织宣讲团，走入社区、走上街头，传播党的好声音，做“理论宣讲”护旗手；开展“送金融服务下乡”活动，打造“裕农学堂”，做“乡村振兴”突击队；青年员工在植树节期间开展义务植树活动，网点与周边社区、企业联合组织圭塘河清洁活动，做“生态环保”排头兵；开展“爱心赶集，将爱传递”义卖活动，帮孤寡老人理发，为医护工作者送温暖，为高考学子“爱心护考”，做“关爱守护”主力军；为长沙民政学院学子召开“反电诈”知识讲座，定期开展 “普及金融知识 守住钱袋子”活动、向公众普及网络信息安全知识，做“平安诚信”秩序员；积极组织无偿献血活动、防控疫情志愿者队伍，为社会劳动者提供口罩、消毒液等防疫用品，做“卫生健康”保护伞；与周边社区联合开展社区舞蹈大赛、写春联活动等，做“文艺惠民”直通车。
“同心”同行，队伍力量更强
夜幕降临，建行天心支行会议室依旧灯火通明，掌声频动，原来，这里正在举办支行年度先进集体、先进工作者以及支行党组织“两优一先”表彰仪式。据悉，除了“年度先进”与“两优一先”外，该行已开展两届“最美天心人”与两届“十大杰出青年”评选活动，每季度定期开展“党建引领、立足岗位、争先创优”活动，已累计评选先进集体254个、先进个人274人次，掀起全行学先进、赶先进、当先进的热潮。多年来，天心支行在全行积极营造“树立标兵，典型引路”的争先创优机制，引导全行员工立足岗位和工作实际，干一流工作，创一流佳绩。
同时，建行长沙天心支行深入推进经营决策民主化，定期召开职工代表大会，建立行领导联系制度，倾听基层员工心声。此外，该行工会广泛开展羽毛球、篮球、乒乓球、写作、摄影、芭蕾舞、古典舞等协会活动，建设“职工之家”，打造“读书角”，举办专题讲座，极大地丰富了员工的业余文化生活。丰富多彩的活动与关心关爱员工的热忱也收获了认可，天心支行工会连续多年被评选为优秀基层工会组织。
以上皆是天心支行心系员工的缩影。近年来，建行长沙天心支行始终将队伍建设和人才培养作为推动文明创建工作的重要一环，坚持做到关心关爱员工“六个始终”——始终领导带头、始终关心员工成长、始终关心员工安全、始终尊重员工、始终关注每一个员工不掉队、始终关心员工收入的增长，积极推动队伍建设特色化，营造争先评优的文化氛围，让成长“看得见”、优秀“树得响”、关爱“摸得着”，为文明创建工作奠定了坚实的基础。
