“咳咳,苏主任,我申请明天去上班,咱们网点员工一个个都倒病倒了,我是最先感染的,临近年末,万一有客户急需办理业务,我们也能做好衔接。” 夜色已深, 建行阜阳太和营业部员工姚雪的这通电话,让网点负责人苏元柱深有感触。
在接下来的一段时间里,来自各个岗位类似的电话时不时就会响起,从高柜到低柜,从年龄最小的00后到年长的70后,在客户出门难,需求迫切的痛苦时刻,该支行员工始终站好服务客户的“守门”岗,肩负起群众的信赖与期待,用实际行动履行着岗位职责,在厅堂、在柜台的各个角落每位员工始终保持微笑,坚持在抗疫一线工作,用坚守诠释着责任。
保持自信,同心共筑。一直以来,客户的满意是建行阜阳太和支行提升服务质效的最大动力,支行将以更认真务实的工作作风、更优质的服务能力,办好让金融消费者满意的关键事,为当地经济社会高质量发展凝聚建行力量。
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