为切实保障客户的合法权益，建行淮北分行开展多元化、多形式、多层次的投资者教育活动，与客户一路同行。
搭平台创形式办活动。为了让客户在新的环境下知道如何辨别风险、识别产品，该行积极组织线上培训和讲解活动，邀请金融教育专家，聚焦理财净值化、基金市场震荡、利率走势等为客户解疑答惑，树立正确的投资观和理财观，稳定心态，从容面对。总行财富季活动开展以来，该行客户经理借力“财富达人秀”板块，挑选浅显易懂的视频转发朋友圈、私发目标客户，通过长期的、持续的宣传，不断地提升投资者金融素养和对建行的信赖感。
新金融,新趋势,新方法。该行积极践行新金融服务理念，利用数字化打法获客和活客，通过商机创建，线上邀请客户参加“多彩消保”活动，在趣味小游戏的陪伴下轻松学习消保知识，增强自身防范风险和识别诈骗的能力。同时，玩游戏和参加活动还可以赚取CC豆，用来换取小礼品，对客户来说真的一举多得。
创团队，增体验强服务。“客户经理+直营经理”双赋能、双循环的服务团队是该行为增强客户体验专门打造的，通过“一路徽赢”领取微信立减金活动做大企业微信客户群体，精准推送产品，共同挖掘财富管理客户的潜力，提升客户价值。
为了提升活动质效，该行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，7*24小时在线，随时随地为客户解决问题，让客户找到“归属感”。
