孙赞，现在是乐清北白象支行的一名公司客户经理，他作为一名97年的“后浪”，以当责之心认真对待每一项工作任务，用辛勤的汗水和默默的耕耘，在平凡的岗位上发挥自己最大的潜能。目前他维护的存量贷款达70多户，金额超过8000万元。截止12月份末，他累计走访建档客户36户、商户17户、小微企业15户，累计授信9户，在拓客营销活动中起到了很好的带动作用。
做好营销前期准备，开展精细化营销。虽然营销新客户很难，但是他坚信，只要做精做细营销工作的每个环节，一步一步来，必将打开营销突破口，层层化解营销难题。他善于在营销工作中学习积累和借用外力，面对不同行业的客户，提前备足功课，充分掌握行业信息，善于利用“熟人效应”，在与客户的沟通中才能更加顺畅，拉近与客户的距离，营销成功率才会更高。同时，作为一名青年员工，他始终把业务知识学习作为工作的重点内容来抓，积极主动申请参加各类培训，刻苦学习业务知识和岗位技能，通过持之以恒的积累沉淀，短短几年时间，成长为一名大家口中的“业务能手”。
发掘客户需求，提高服务质量。作为一名青年客户经理，他深知基层天地广阔，拥有着做好金融服务的源头活水。孙赞锁定县域农户、个体工商户、小微企业等客户群体，从家庭人口到从事行业，从生产品种到销售渠道，从材料价格到售后服务，所访客户无一不细，所涉行业无一不精。他秉持“走出去”营销服务的理念，提高服务的主动性，每日坚持电话访问，向客户介绍本行新推出的各类普惠贷款产品，并邀约客户上门了解，主动发掘客户产品需求。做精做细市场调查，用心用情为客户服务，打造“亲邻”式客户关系，提升客户满意度和营销水平。
注重客户回访工作，积极开发新客源。孙赞则自参加工作以来，坚持把“三访”作为日常工作的一项重要内容，即电话微信回访、上门走访、节假日拜访，与客户保持稳定联系，随时为客户解疑答惑，全力当好客户的“金融顾问”，把功夫下在平时。他一旦了解到客户有金融需求，就第一时间回应并主动上门拜访，为客户排忧解难，给客户留下很好的印象，不少客户都是转介绍过来。他不辞辛苦，多跑腿、多跟进，经常深入周边社区、商铺开展网格化营销，借助当地商户、社区网格员等“关键人”的力量，全力拓展“新人脉”，不断刷新“拓客营销”工作业绩。
同时，孙赞作为一名中共党员，坚持用一名共产党员的高标准严格要求自己，实事求是，求真务实。疫情下，许多小微企业的生产经营都受到了不同程度的影响，孙赞发挥党员先行的“排头兵”作用，积极响应号召，用金融活水激活市场经济。他对县域内的数家企业都如数家珍，不坐等着客户上门，坚持定期深入企业、社区走访客户，平时想方设法帮助客户解决困难，经常是废寝忘食，等服务好客户后晚上留下来加班到深夜。
正如他所说：“学海无边始知道，勤奋自然把路开。”他经常这么说，更是这么做的。
