建行邢台分行真情诠释以人为本彰显为民服务本色

   在疫情肆虐的特殊时期，建设银行中兴支行坚持以人为本，做好疫情防控措施，积极克服疫情影响，在因感染新冠病毒上岗员工减少的情况下，坚持营业，满足广大客户的金融需求。面对客户多、窗口少的困难，高标准服务不放松，获得客户高度认可！

   12月的某日下午，建行中兴支行接到了本行客服95533的表扬来电，原来是一名客户因有一笔钱急需存入转账，可是由于疫情原因，许多银行都未开门，当客户驾车到了中兴路上发现建行还在营业，进店后，虽然厅内客户有很多，但是大堂经理和高柜之间相互配合，热情周到，提前一一询问了所有客户要办理的业务，并耐心安抚客户情绪，等轮到其办理业务的时候，大堂经理上前协助沟通，快速高效的办理完成业务，客户看到员工所做的一切后十分感动，于是致电我行客服，提出要表扬中兴支行高柜祁瑞桐和大堂经理乔思敏专业专注的服务。

   建行邢台分行秉承"以客户为中心"的服务理念，特殊时期，积极统筹疫情防控与客户需求两不误，持续为客户提供优质高效的服务，无论是"劳动者港湾"提供的便民服务还是员工热心真诚的服务态度，邢台建行将不畏困难，持续服务大众民生，贡献建行力量。