工行保定唐县支行微笑服务在行动

  作为为大家提供金融服务的银行部门，微笑，是开启心扉的钥匙，也是出奇制胜的法宝。无论是与客户，还是与同事，一杯热茶、一声问候,都会使对方感受到尊重与温暖。唐县支行的每一位员工每天都在微笑服务着。

  在一个非常忙碌的下午，有一位企业的员工来到工行保定唐县支行用现金支票支取现金，柜员在审核现金支票的时候发现支票转帐大写金额、支付密码、日期都有误。柜员对客户耐心的说：“对不起，你写的支票日期、支付密码、金额大小写都有误，麻烦您重新填写一张。”客户非常着急的说：“大写我弄不太清楚，我现在非常着急。”该行柜员微笑着说：“您别着急，我们教您，今天肯定可以办完这个业务。”客户听完之后明显开心了许多，办完业务之后说：“太感谢你们了，你们的服务真是太好啦！以后办业务还是得到你们这办理，效率高，服务好。”

  微笑服务是一件幸福的事，微笑可以让客户感受到温暖和尊重，可以使服务变得斑斓多彩、变得有声有色。微笑服务，唐县工行全体员工一直在行动。