建行淄博沂源支行落实防控要求提升金融服务质效

  针对近期疫情严峻复杂形势，为进一步做好金融服务及现金保障工作，建行淄博沂源支行根据现行疫情防控政策，对下一阶段疫情防控重点和金融服务工作进行重点强化，进一步完善服务质量，提升客户体验，持续提高服务质效。

  一是严格落实疫情防控要求，保障员工和客户生命安全。全员佩戴N95口罩，坚持厅堂一日三消杀的政策，员工有发烧、确诊等情况及时居家隔离。

  二是统筹做好疫情期间金融服务。做好疫情期间金融服务保障，积极引导客户通过线上渠道办理业务，保障疫情相关业务优先、高效处理。

  三是做好疫情防控期间的现金服务保障工作。做好疫情防控期间的现金供应，加强对卫生防疫、应急用品生产采购、民生保障等重点领域及客户的现金供应。同时，保障自助设备的运维和现金补充，确保疫情防控期间现金不断供、服务有响应、自助设备能运转，严格做好柜面现金、自助设备的消毒工作。

  四是加强关爱保持员工思想稳定。注重疫情期间的员工关爱，密切关注员工心理健康，做好思想沟通交流，确保全行稳定健康发展。