建行淄博淄川支行暖心服务获好评

  近期业务高峰期时段，建行淄博淄川支行来了一位拄拐的王大爷，通过聊天了解到，王大爷在网点附近居住，每个月都要拄着拐杖亲自来为外地的孙子转钱。王大爷因为前几年动过手术无法通过智慧柜员机人脸识别。网点经理了解到情况后，克服大堂业务较大，服务人员少的情况，立刻安排一名员工放下手中的工作，开启低柜为王大爷办理业务。临走之际，王大爷握着网点经理的手一个劲地说，“你们服务太好了，我这心里暖暖的，感受到了莫大的关怀，一定有空去我家坐坐！”这句简单不能再简单的话语，流露着对网点的感谢，让员工们心里一阵感动。

  一直以来，建行淄博淄川支行坚持以客户为中心，急客户之所急、解客户之所难。一直把客户的满意作为前进的动力。赢得了社会群众的广泛好评。今后，建行淄博分行将继续用实际行动践行服务理念，用温暖优质的服务赢得客户的认可。